中文系女生，入职银行坐柜台上柜第一天，嘴角累出口疮

　　从本周开始，晚上八点吃晚饭对于王点点来说将成为习以为常的一件事——上周五，初入职场的她正式开始了她的柜员生活。七点半起床，八点前到单位，八点半开晨会，九点开始办理业务，下午五点银行关门后开始扎账、捆钱、整理单据，然后等运钞车来把钱收走后再下班，这就是王点点的工作时间表。

入职培训：野外拓展训练

　　其实今年春节期间，点点就知道自己被农行录取了，3月她参加了银行组织的第一次针对新员工的培训班，一周时间，她对银行的基本信息有了一定的了解；7月中旬银行的第二次培训，她对银行的部门，工作的内容和礼仪规范有了更多的认识。这期间，点点还参加了银行组织的野外拓展训练。

　　“没想到坐办公室的工作，还有那么惊险的岗前培训项目。”点点说。高空断桥是她印象最深刻的一个项目。“当你站在地面上，看人家过断桥的时候，一点都不紧张，但是等你自己走上断桥，你才会发现其实那块木板并不是牢固的。本身站在上面就很慌，支撑你的东西又不停地晃，那种紧张和纠结的感觉，真的只有站在上面的人才会懂。”

　　就在她犹豫不决，不敢往前跨出去的时候，站在一旁的培训师跟她说：“纠结、犹豫要不要跨出去的时候，是最痛苦、最难的。其实你跨出去就会发现并不难，试一试！”抱着忐忑的心情，点点闭上眼睛，深吸一口气，跨了出去。“真的，当你尝试过了，你才能够体会到那种超越自我的感觉有多酷。”

　　大部分进入银行的工作人员，都要先从柜员这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。点点也一样。“但是我感觉自己的性格不太适合做柜员。不过这是在银行工作的必经之路，我还是会慢慢去适应，就当走高空断桥，再完成一次自我超越。在这个岗位上可以锻炼耐心和细心，培养风险意识，为今后工作打好基础。”她告诉记者。

　讲梦话都是“您好，请出示证件”

　　第二次培训结束后，点点就被分配到支行进行柜员培训，每天坐在师傅后面看着她办理业务，处理突发的事情。一周后，她迎来了第一次挑战——独立上柜。“因为知道前两天师傅会在我身后帮忙，所以不是特别紧张。但是谁说在银行工作很舒服的？工作实在太多了！”点点回忆说。当天下午五点银行关门的时候，她才惊觉自己嘴唇上长出颗口疮。“第一天上柜，多多少少是有些慌乱的，我一天啊就只喝了一口水，真的是一小口啊！”点点所在的支行只有4个办理业务的窗口，不用说喝水了，中饭也只有十几分钟时间，“我那一小口水还是趁着叫号的时候，匆匆忙忙喝的。”

　　晚上下班回家就快八点了，吃完饭，点点还要拿出一打点钞券练点钞速度。点钞是个熟能生巧的技术活儿，速度上去了，业务办理起来也会快很多，白天没有空余的时候训练，点点只能趁着下班后自己再练。

　　几天下来，点点就有点扛不住了：“每天的业务都很多，而且都是重复的动作。听我同事说，她们现在讲梦话都是‘您好，请出示一些您的证件’，‘看一下您的网银’。我更惨，天天梦到弄错钱，金额后面少写了一个0或者多写了一个0，把自己吓醒。”