记者 刘茜

　　◆今年节后缺工主要集中在三大行业：现代服务业、传统服务业、加工制造业。传统服务业主要是餐饮和酒店，一直以来都非常缺工。至于现代服务业的用工短缺，主要集中在物流配送业和会展商贸业。

　　◆随着珠三角现代产业体系的建立、广东产业不断升级，广东开始从“技能时代”向“高技能时代”转变，技工教育必须积极适应这种变化，不断推动技工教育向高端发展，培养出大量高技能人才，才能满足珠三角用工的需求，不然将长时间为“用工荒”所困扰。

　　进场招工的企业不少，硕大的招工广告贴满了广州市人力资源中心市场的大厅，但前来找工作的人却不多。

　　近日，2011年“南粤春暖”就业服务月广州市百场招聘会启动仪式在广州市人力资源市场举行，正式拉开为期两个多月、“南粤春暖”就业服务月广州市百场招聘会活动序幕。

　　记者发现，今年参加招聘会的制造业企业给出的工资待遇比往年高，商品加工企业的摊位也被不少服务业、物流业、会展业等行业替代。今年这些行业所需要的货运司机、快递员、会展安装工缺口巨大。

　　广州人力资源市场服务中心主任张宝颖说，人力资源市场的变化也折射出广东经济结构的变化，而新一轮的结构性缺工，将会给广东经济结构的转变带来更大的挑战。

　　新春招聘会凸显结构性缺工

　　记者赶到位于广州白云区三元里大道的广州市人力资源中心市场参加“南粤春暖”首场新春招聘会时，招聘企业把上千平方米的大厅摆得满满。甚至市场外的人行道上，也摆满了桌子，供求职者填写志愿。但前来应聘的人却不如往年多。

　　记者发现，今年前来参加招聘会的制衣、制鞋、五金制品企业已大大减少，服务业增长最为明显。

　　张宝颖分析，今年节后缺工主要集中在三大行业：现代服务业、传统服务业、加工制造业。加工制造业和传统服务业一直是缺工情况较突出的行业，但今年前来招聘的加工制造业的层次明显比往年高，制衣、制鞋企业由于招工非常困难，一些企业倒闭了，而更多的企业转移到外省或广东的东西北地区。

　　“今年的加工制造业有不少是来自珠三角的装备制造业或新兴产业。基本工资都在2000元以上，招工也不易。”张宝颖说。

　　而传统服务业，主要是餐饮和酒店，一直以来都非常缺工。至于现代服务业的用工短缺，张宝颖表示主要是集中在物流配送业和会展商贸业，“这些行业近年发展很快，对用人需求一直比较旺盛。”

　　联邦快递人力资源部负责招聘的杨经理也印证了张宝颖的话。他说，这两年由于网购业务发展迅速，公司每个月都要到劳务市场招聘快递员。目前快递员工资每月至少有3000元，但人还是不够。因为外地人不熟悉广州，招来之后还得经过统一培训。

　　“培训熟练之后又面临被挖走的风险，这些年快递公司也如雨后春笋，竞争激烈，因此长年都要不断招人。”杨经理说。

　　物流业所需要的货运司机也非常抢手，有的企业工资已给到了3000—4000元，仍然招不到人。另外，会展业所需要的安装工、搬运工也紧缺。

　　张宝颖预计，节后广州企业的用工缺口将达到15万人左右。而据有关部门预测节后沿海地区将出现大规模用工荒，珠三角缺工将超过100万，且50%为有一定技术含量工种。

　　产业转型还缺人企业头疼

　　在佛山南海，随着传统照明行业向新光源方向转型，企业对科技型和技术型的人才需求也更为迫切。仅南海新光源产业基地，今后5年内就至少需要1万名新光源产业的中高端技能人才。南海区区长区邦敏说：“新型产业对普工的需求逐渐降低，对更高层次的技能人才需求则日益加大。”

　　其实，近年来，缺工倒逼珠三角产业转型升级，但转型之后依然缺工，且缺高技能人才。

　　“影视动画企业还要依靠产业链延伸来赚钱，才能获取更高的利润。这些都要靠技术工人做出来。”广东原创动力董事长徐枢说。“喜羊羊与灰太狼”一炮走红之后，该公司通过与一线授权商合作，从玩具、主题音像图书、文具服装、日用品、食品、运动用品，到儿童餐具、相册、墙贴、童鞋、地板、QQ与MSN表情、手机桌面和屏保等，进行了系列开发。

　　“找生产、开发这些衍生品的企业不难，但企业却说，找生产和开发这些衍生品的人太难了。目前技校培养的毕业生还不能满足需要。”徐枢介绍，为此，该公司后期的产业化大多在上海实现。于是有人惊呼“喜羊羊与灰太狼”在广州诞生，却被上海人赚了钱。

　　目前，广州从事网络游戏动漫产业的公司有140家，都迫切需要创作人才和技术人才。

　　针对产业发展现状，桂城乃至南海境内的技校和狮山大学城的大中专院校均进行了相应的专业和课程调整，但目前人才培养仍难以满足当下和未来的产业经济发展需求。

　　产业转型升级后，在需要技能人才的同时，更需要服务人员。“前些年，企业为招普工非常头痛，我们咬着牙把产业转型了，还以为可以解决用工问题。”南海桂城街道有关负责人表示。

　　现在南海虽然需要的普工减少，但服务性的行业也需要大量的服务生，还有核心人力资源——— 管理人员，也明显跟不上服务业扩容的速度。于是不少人相当困惑：都说珠三角“用工荒”是因为产业低端，但如今产业转型了怎么还招不到人？

　　珠三角闹高层次“用工荒”

　　其实珠三角各地也有着像南海一样的困惑。

　　“我们产品转型后利润较高，工资也不低，就是缺人！”最近，类似的声音不断从深圳制造企业中传来。深圳市人力资源和社会保障局最新的人力资源市场供求分析统计显示：今年1月深圳缺工达11.3万人次，尤其是动漫设计、园林设计、家具设计、工程设计、园艺技术工人最为抢手，有的企业甚至出动猎头公司猎才。

　　来自省人力资源部门的数据表明：今年1月份人力资源市场需求24.3万人次，比去年1月份增长1.1倍。但在广州人力资源市场，张宝颖介绍，去年以来，前来找工的人确实多了，但成功介绍率仅有30%，这是一个比较低的数字。毫无疑问，珠三角正在遭遇新一轮“用工荒”。

　　“来求职的人看着是越来越多了，就是谈不拢。”张宝颖认为，不仅有一个待遇问题，还有一个用人结构的问题，比如珠三角制造业占了招工的大头，但所需要的“车、铣、钻、电”工种，都需持证上岗。广州人力资源市场不久前曾对6000名求职农民工进行问卷调查，有证书的仅为20%。

　　记者在深圳市劳动力市场上了解到，该市产业转型升级后需求缺口较大的职业还包括电子工程技术人员，标准化、计量、质量工程技术人员和计算机工程技术人员、保险业务人员、运输车辆装配工、机械设备维修工以及制版印刷人员等等。

　　过去，在深圳本以搜罗高端人才为主的猎头公司，居然也出现在今年的招工大军中，任务就是为企业挖来更多的熟练技术工人。展动力人才资讯(中国)有限公司负责人郭展序说，真没想到企业对技术工人需求这么迫切。他笑着说，将来猎头公司工作重心要转移了。

　　“我们企业产业链的低端加工制造环节已经外包给了湖南的厂家，厂本部最缺的还是技工。”珠海光华电子厂张小姐说。

　　珠三角产业升级已经过三波洗礼，机器替代人的第一波是在21世纪初出现“民工荒”之后，部分劳动密集型企业开始增加机械设备减少岗位。

　　在珠海光华电子厂厂长陈红光看来，机器替代人一方面导致了企业对一般劳动力需求的减少，但“裁掉普工的同时，企业也需要再招聘一些能够操作和维护机器的技工”。

　　陈红光认为，在金融危机冲击下，一些没来得及进行产业升级的企业大量倒闭，剩下来的多是具有自主创新能力的企业。而外部需求的减少也使得供应商为提高自己产品的质量进行创新，这不仅需要创新型人才，也增加了对技能型员工的需求。比如光华今年招人就减少了普工，而在结构上增加了技工的招聘数量。“这样才能充分地保证产品质量，在市场上才更有竞争力”。

　　其实，产业结构的变化带来用工结构的变化还不仅仅局限在珠三角。宝钢在湛江的钢铁基地项目，给湛江的产业结构调整带来巨大变化。同时，也给湛江的就业市场注入了新鲜的血液，但是现在技校的毕业生仍然远远满足不了需要。

　　中石油炼油项目落户惠州后对技能人才的需求也大增，为此惠州高级技校去年专门开设了石油化工与仪表、石油工业自动化与电脑控制、石油产品物流管理、石油工业机电一体化、石油工业压力容器焊接等多个专业，而学生毕业还要两年多时间。

　　广东省就业服务管理局局长甘文传说，当前的“用工荒”实际上体现的是劳动力市场上的结构性供给失配。 省人力资源社会保障厅技工教育处处长刘正让说，随着珠三角现代产业体系的建立、广东产业不断升级，先进的制造业和服务业将替代劳动密集型产业，广东开始从“技能时代”向“高技能时代”转变，技工教育必须积极适应这种变化，不断推动技工教育向高端发展，培养出大量高技能人才，才能满足珠三角用工的需求，不然将长时间为“用工荒”所困扰。